La forma en que te relacionas con la Administración está cambiando. Conectarte a Internet y conocer fácilmente el conjunto de trámites que puedes resolver y de servicios a los que puedes acceder es ahora un objetivo prioritario.
Para lograrlo con éxito, te ofrecemos:
- Un portal de información más sencillo y más funcional ( tenerife.es ).
- Un apartado claramente identificado (Trámites y Servicios) donde encontrarás toda la información que necesitas para resolver tus dudas, presentar solicitudes e, incluso y en un futuro próximo, conocer el estado de tu tramitación (sección “cómo va lo mío”).
- Un espacio seguro donde realizar todas tus transacciones con la Administración.
- Un buzón donde recoger tus opiniones y ayudarnos a mejorar.
Recuerda que, seguimos ofreciéndote toda información que puedas necesitar presencialmente o por teléfono (901 501 901) a través de nuestro Centro de Servicios al Ciudadano (CSC).
Los Centros para la Inclusión Digital (CID) o Telecentros son espacios públicos ubicados a lo largo de la geografía insular que cuentan con las herramientas necesarias para facilitar el acceso libre y universal, para todos, a las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) y ponerlas a disposición de la ciudadanía.
La situación geográfica de Canarias, en una zona clave entre América, África y Europa, convierte al Archipiélago en un puente entre los tres continentes. Esto, con una buena gestión, supone contar con muchas ventajas en diferentes ámbitos como el cultural, social, económico o empresarial.
El NAP (Network Access Point), es el elemento de gestión que se encargará de explotar las posibilidades del Archipiélago como plataforma y puente entre los tres continentes, empezando por lo primordial, que son las comunicaciones.
Este centro de datos servirá como punto de concentración y distribución de conectividad internacional, así como de infraestructura base para empresas TIC locales interesadas en competetir en el exterior, o empresas internacionales que quieran operar en África Occidental usando como plataforma la isla de Tenerife, con la seguridad jurídica que conlleva estar ubicada en la UE y beneficiarse de las ventajas fiscales adicionales asociadas a su condición de Región Ultraperiférica.
El NAP, que se instalará en Granadilla, albergará distintos enlaces de cable submarino ya existentes y otros tendidos que se están preparando tanto entre las Islas como en el nudo Canarias-Europa-África-América. El proyecto tratará de reducir los costes de conectividad, introduciendo un factor adicional de liberalización sobre el mercado de comunicaciones de África Occidental, lo que supone la mejora económica de las regiones implicadas.
Además de mejorar las comunicaciones con el exterior, el Cabildo de Tenerife trata de mejorar las comunicaciones internas. El Cabildo está creando una red de cableado de fibra óptica que permita a la Isla disponer de su propia infraestructura para la transmisión de voz y datos.
En una primera fase unirá la zona sur de Tenerife con las instalaciones del Instituto de Astrofísica de Canarias, siguiendo el trazado de las carreteras y autopistas de titularidad insular. La segunda fase llevará a la extensión de la fibra óptica al norte y suroeste también por el trazado viario que gestiona la Corporación insular.
La iniciativa se inscribe en el Plan Avanza y tiene suma importancia para mejorar la competitividad y facilitar la actividad en materia de telecomunicaciones. En definitiva, el cable ayudará a comunicarse mejor con el resto del mundo y limitará los efectos del carácter ultraperiférico de nuestro territorio con respecto al resto de la Unión Europea.
El Anillo Insular de Comunicaciones de Tenerife tendrá también conexión con el NAP de África Occidental-Islas Canarias.
CanaLink, la otra piedra angular de ALIX, contribuirá al fin del monopolio en las comunicaciones por cable. Está formada por el Instituto Tecnológico de Comunicaciones e IslaLink, el operador neutro de cables submarinos.
CanaLink se encarga de tender un nuevo cable entre Tenerife y Rota (Cádiz), lo que supondrá la liberación del sector. El proyecto también contempla la instalación de dos ramificaciones entre Gran Canaria y Tenerife y entre esta y La Palma.
Gracias a este cable submarino, se reducirán los fallos en la transmisión de datos y dotará de altos niveles de calidad a las telecomunicaciones en el Archipiélago, cumplirá con las demandas de los operadores de telecomunicaciones que operan en el resto del territorio nacional y que, sin embargo, ven restringido su acceso al mercado canario.
En definitiva, contribuirá a aumentar la competitividad, lo que atraerá nuevos servicios e, incluso, podría derivar en una reducción de las tarifas que pagan particulares y empresas.
Contacto e Información
El Instituto Tecnológico y de Energías Renovables (ITER) fue creado por el Cabildo Insular de Tenerife para cubrir la necesidad de abrir un nuevo campo de investigación en las Islas con el que contribuir a reducir la dependencia exterior de abastecimiento energético y permitir un desarrollo más limpio y sostenible en las mismas.
Sus objetivos se centran en potenciar los trabajos de investigación y desarrollo tecnológico relacionados con el uso de las energías renovables, así como otras facetas de interés para el desarrollo socioeconómico regional:
- Los recursos hídricos subterráneos.
- La vigilancia y predicción sísmico volcánica.
- El control medioambiental
- Desarrollo de las tecnologías de la información y la comunicación.
Los nuevos molinos de viento, que conforman un espectacular y característico paisaje, son gestionados por el ITER en tres parques eólicos activos que producen la energía equivalente a más de tres mil toneladas de petróleo y evitan la emisión a la atmósfera de casi 30.000 toneladas de CO2.
Las plantas fotovoltaicas; el túnel de viento o el desarrollo de un prototipo de avión de alimentación solar son otras de las actividades destacadas del ITER.
El Instituto cuenta con un Paseo Tecnológico y un centro de visitantes donde se muestran diversas instalaciones que acercan al público de todas las edades el interesante mundo de las energías renovables.
Los visitantes pueden recorrer el Paseo y el Centro reservando una visita guiada. Para más información pueden consultar la web del ITER .
Uno de los proyectos más llamativos que alberga el ITER es la urbanización bioclimática .
25 viviendas unifamiliares, construidas siguiendo criterios bioclimáticos (aprovechamiento de las condiciones climáticas del emplazamiento, empleo de materiales reciclados y reciclables, etc.) y optimizando las condiciones medioambientales (integración de energías renovables, tratamiento de agua, de residuos, etc.).
El principal objetivo del proyecto es encontrar una combinación de estrategias que permita alcanzar soluciones sostenibles al problema de la energía en edificios. Las soluciones presentadas por cada uno de los diseños bioclimáticos de las casas abren nuevos caminos para conseguir la máxima integración de los sistemas de energías renovables en estructuras habitables.
Este proyecto pretende dar servicio de formación, conocimiento, información, desarrollo y mejora para las empresas de TIC de la Isla
La iniciativa surge tras observar que, a pesar del importante desarrollo de las empresas dedicadas a las tecnologías de la información y la comunicación, no existe en la Isla un lugar dedicado exclusivamente a ellas para el desarrollo y puesta en común de iniciativas propias que puedan ser usadas por todas ellas o para la difusión y conocimiento de novedades que ya se están poniendo en práctica en otras TIC de ámbito no insular.
Se trataría pues de actuar en varias vertientes:
- Buscar nuevas fuentes de desarrollo que sirvan como alternativa, por ejemplo, al sector del turismo que, aun siendo base y motor de nuestra economía, no disfruta de un desarrollo óptimo en los aspectos de desarrollo tecnológico.
- Satisfacer la necesidad de establecer vínculos entre la iniciativa privada, la investigación universitaria y las administraciones públicas que favorezcan el desarrollo social y económico de nuestro entorno.
- Complementar al resto de proyectos coordinados y liderados desde el propio Cabildo con el objeto de difundirlos y mejorarlos.
Con el objeto de recabar la máxima información desde todos los sectores (especialmente el tecnológico y empresarial), enriquecer las ideas y abrir a las aportaciones del sector el modelo de centro propuesto, se ha habilitado un foro . En él podrá incluir cualquier comentario o sugerencia de interés con el objeto de someterlo a debate en una nueva reunión de trabajo que se anunciará por medio de ese mismo espacio virtual.
Información y contacto
- E-mail: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Documentos asociados
- Nuevas tecnologías orientadas a las administraciones municipales
El Cabildo apuesta y responde a algunas de las necesidades de los municipios de la Isla para garantizar la igualdad de acceso a los servicios públicos en todo el territorio con iniciativas que puedan resultar de interés.
Favorecer la interconexión con todos los ayuntamientos o ayudarlos en proyectos tecnológicos son dos de las acciones de interés que detallamos a continuación:
El Plan de Modernización Continua (PMC) es una iniciativa de cooperación interadministrativa en el ámbito de la administración local. Su principal objetivo es evitar los desequilibrios entre los servicios que reciben los ciudadanos de los diferentes municipios a través de la administración local.
La Corporación Insular impulsa esta iniciativa a partir de los siguientes planteamientos:
- Todos los ciudadanos de la Isla deben tener los mismos derechos, obligaciones y oportunidades, independientemente del municipio en el que residan.
- La actividad económica (principalmente turística) no se distribuye de forma homogénea por todo el territorio insular, sino que se encuentra concentrada en determinadas zonas.
- Este instrumento del Cabildo de Tenerife para coordina y armoniza la velocidad de incorporación de los ayuntamientos de la isla a la sociedad de la información y el conocimiento.
El Plan de Modernización Continua del Cabildo Insular de Tenerife tiene como misión dotar a los ayuntamientos de Tenerife de las herramientas necesarias para desarrollar capacidades tecnológicas y de buenas prácticas para mejorar el servicio que se ofrece a los ciudadanos.
El PMC pretende facilitar tanto la gestión interna como externa de los ayuntamientos de la Isla con el consecuente beneficio de los ciudadanos y de las propias corporaciones municipales.
En la primera etapa del Plan de Modernización Continua, se ha reforzado la participación de los municipios en la elaboración y diseño de sus propuestas y contenidos, ratificados por la Federación Canaria de Municipios, el Consejo Insular de Administración Territorial y el Cabildo. El presupuesto con el que se cuenta para este período asciende a 4,4 millones de euros.
Aunque esta iniciativa haya sido impulsada por el Cabildo, es el personal de cada municipio, bajo la dirección y directrices de sus responsables políticos, el que realmente hace posible, a través de su trabajo diario, que el Plan esté avanzando y permanezca con la vocación de continuidad como premisa relevante.
El objetivo estratégico del PMC es facilitar la incorporación a las estructuras y recursos humanos de los ayuntamientos, del conjunto de capacidades tecnológicas y buenas prácticas derivadas del desarrollo de la sociedad de la información y el conocimiento, para poder dar respuesta a la creciente demanda social en cuanto a eficacia, eficiencia y transparencia de la gestión administrativa.
El cumplimiento de los objetivos permitirá mejorar la accesibilidad de los ciudadanos a la administración local con la generalización del uso de las herramientas informáticas como la mejora de los servicios que se prestan a través de la Red, lo que redundará no sólo en un beneficio para los vecinos de cada municipio y permitirá una mejor y más eficaz gestión de los recursos de cada una de las Corporaciones Locales de la Isla.
De esta forma, con independencia de la capacidad económica de cada ayuntamiento, todos los ciudadanos de Tenerife tendrán acceso a unos servicios homogéneos.
La Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos exige que las administraciones establezcan la forma del derecho de los ciudadanos a acceder a los servicios públicos por medio de técnicas electrónicas. Esto ha supuesto para el Plan de Modernización Continua el establecimiento de un nuevo objetivo: facilitar el cumplimiento de esta Ley a todos los ayuntamientos de la Isla.
En esta etapa el PMC tiene entre sus objetivos consolidar las líneas de actuación ya existentes y potenciar y promover el uso de la información territorial. Además, se pretende desarrollar nuevos aplicativos de gestión y ampliar el alcance y los contenidos de las actividades formativas así como emprender actuaciones innovadoras en el ámbito de la e-Administración como, por ejemplo, desarrollar un portal de gestión del conocimiento o nodos IDE (Infraestructura de Datos Espaciales) locales.
Actualmente, la línea de actuación del PMC se divide en cuatro grandes áreas: infraestructuras, gestión administrativa, territorio y formación. Si bien cada una de estas áreas es distinta, la armonización entre ellas garantiza el éxito del PMC en los diferentes ayuntamientos. La actuación se completa mediante la coordinación de aquellas Entidades Públicas cuya intervención pueda ayudar al establecimiento del nivel de gestión municipal perseguido por el Plan.
El valor del PMC puede medirse y cuantificarse mediante indicadores tangibles: €, equipos instalados, horas de formación, ahorro de tiempo y mejora de la calidad en la gestión, entre otros.
El verdadero valor del PMC es que ha propiciado el establecimiento de una red de conocimiento y buenas prácticas de más de 150 profesionales altamente cualificados, de los ayuntamientos y el Cabildo, implicados en el proceso de modernización de la administración local en la isla de Tenerife.
Se plantean, entre otros, dos hitos relevantes:
- Ley 11/2007 de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos: aunque este plazo no es de aplicación a las Entidades Locales, el objetivo estratégico del PMC está alineado con el de la Ley 11/2007 y define actuaciones concretas en ese sentido.
- Directiva 2007/2/EC por la que se establece una Infraestructura de Datos Espaciales Europea (INSPIRE) (actualmente en proceso de transposición a la legislación española): el PMC contempla el desarrollo de nodos IDE locales, de carácter temático, en el sentido INSPIRE.
Así se denomina a la red que interconecta, a través de conexiones de alta velocidad, las diferentes oficinas principales, los organismos asociados y todos los Ayuntamientos de Tenerife.
Entre sus beneficios, está dotar de nuevos servicios de telecomunicaciones a estos puntos y facilitar una conexión a Internet mediante canales seguros y operativos.
El Parque Científico y Tecnológico de Tenerife (PCTT), ubicado en Mesa Mota, tiene entre sus objetivos favorecer el establecimiento de centros científicos de referencia, apoyar la evolución y creación de un nuevo tejido económico basado en el conocimiento o fomentar la formación en Investigación, Desarrollo e Innovación (I+D+i).
Pretende ser un parque multisectorial en el que exista cooperación entra las diferentes áreas, interrelacionándose entre sí para favorecer la cooperación entre los diferentes sistemas y agentes, además de favorecer la transferencia de conocimiento y desarrollo de actuaciones transversales dirigidas a la innovación y nuevas tecnologías de más alto nivel.
La instalación constituye uno de los ejes fundamentales en lo que se basa Tenerife Innova, un plan dirigido a fomentar las actitudes innovadoras en el tejido económico y social insular.
La instalación, además, servirá como uno de los ejes fundamentales en los que se basará Tenerife Innova, un plan dirigido a fomentar las actitudes innovadoras en el tejido económico y social insular, tanto en el ámbito público como en el privado.
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