Unos especialistas tinerfeños han creado una aplicación para teléfono móvil que informa de todo lo necesario en caso de un imprevisto como es un accidente en carretera. La app destaca por su sencillez, como no puede ser de otra manera para ser utilizada en un momento de agitación como es un siniestro vial, y aunque surge en la Isla de la mano de la firma jurídica Accilex Tenerife, está preparada para ser utilizada en toda España.

Según explica el principal responsable de tan práctica herramienta, Javier García González, el objetivo final es “facilitar el acceso a una mejor defensa jurídica a un mayor número de personas que, en ocasiones, ven mermados sus derechos por no actuar correctamente en el momento del accidente”.

Esta aplicación facilita información básica sobre la asistencia sanitaria más cercana y similar, pero realmente pone su atención en las consecuencias. “No es de extrañar que surja de un despacho de abogados. Siempre hemos utilizado las nuevas tecnologías y las redes sociales para difundir los derechos que amparan a los consumidores y usuarios en supuestos de accidentes, y el auge que ha experimentado la telefonía móvil desde la llegada de los smartphones, llevó a que la creación de la app fuera considera una plataforma más de acceso para un correcto asesoramiento legal en esta materia. A ello se une el hecho de contar con una red, por toda España, de despachos especializados en esta materia, lo que permite que cualquier usuario desde cualquier punto pueda realizar la consulta por este medio”.

El mismo día

Vamos a lo que importa. Una vez enviado un parte de accidente con la aplicación, ¿qué debe hacer el usuario? “Nada, debe esperar a que el despacho de su circunscripción se ponga en contacto a fin de indicarle tanto la manera de proceder, como la documentación que debe remitirnos para el estudio de su caso”. ¿Esperar? ¿Cuánto tiempo? “En caso de ser día hábil y dentro del horario de la jornada laboral, lo normal es que ese mismo día el despacho correspondiente se ponga en contacto con el usuario. Para los casos de consultas realizadas en días inhábiles, el contacto se producirá el primer día hábil siguiente”, aclara García González.

Sobre la importancia de rellenar el parte, este especialista insiste: “En realidad es fundamental y, en cierto modo, para eso también creamos esta app. La ciudadanía desconoce muchos de los derechos que les asisten en caso de siniestros, y algunos de ellos son fácilmente defendibles en los tribunales si se actúa desde un primer momento de la manera adecuada”, insiste el especialista.
No son pocos los remisos a cumplimentar un formulario de estas características por el riesgo cierto que hay de que sean mal utilizados. ¿Lo ha previsto Accilex Tenerife en su app? “Los datos son tratados conforme la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). Una vez recibidos, son almacenados en los archivos del despacho, de tal manera que si el cliente decide seguir adelante con la reclamación firmará la correspondiente conformidad con la LOPD y en caso de que por los motivos que sea no decidiera seguir adelante serán destruidos”.

Por último y sobre posibles mejoras para la aplicación, García González se remite “a lo que nos enseñe la práctica diaria. Al fin y al cabo trabajamos sin referencia previa, dado que esta es la primera aplicación que se ha creado para facilitar el acceso a un asesoramiento legal en materia de accidentes”.

FUENTE: Diario de Avisos, 3 de enero de 2014