Las transformación de las empresas y la evolución de los mercados obligan a que los profesionales del marketing tengan unos conocimientos renovados acordes a las nuevas necesidades del mercado. El Master en Marketing Intelligence & CRM te ofrece una visión integradora del marketing transaccional, el marketing relacional, el marketing de clientes y la dirección comercial en la gestión de cuentas clave para profesionales que quieran ocupar un alto cargo de decisión y management dentro de la estrategia comercial y de marketing de cualquier organización.

Al finalizar Master aprenderás a dirigir y gestionar un departamento comercial y de marketing y a establecer politicas de fidelización y Key Account Management mediante la gestión eficiente de la información y la inteligencia de negocio para maximizar la rentabilidad.

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Al finalizar el Master en Marketing Intelligence & CRM serás perfectamente capaz de:

•   Estudiar y traducir los principios básicos de funcionamiento del mercado y del entorno.
•   Proponer y tener la autonomía de hacer una investigación de mercados y fuentes de información necesarias para una óptima toma de decisiones.
•   Dominar todas las técnicas de análisis de datos, seleccionar correctamente la técnica de investigación más adecuada para cada caso planteado y comprender los parámetros que permitan valorar la validez de una fuente y la calidad de un estudio.
•   Ejecutar diagnósticos objetivos y plantear los planes de acciones respecto a los mismos.
•   Comprender y tramitar los elementos básicos de la comercialización y el marketing, sus diferentes procesos y su estructura organizativa.
•   Desarrollar la capacidad para el estudio de los procesos de Client Management y marketing relacional, y para el desarrollo de sus técnicas específicas.
•   Gestionar y tramitar las funciones clave que conforman la actividad comercial de la empresa.
•   Acrecentar las aptitudes necesarias para proponer y desarrollar procesos de negociación. Ejecutar y gestionar la organización comercial de la empresa.
•   Desenvolver estrategias y tramitar la comunicación personal y de medios.
•   Determinar técnicasy estrategias en función de distintas áreas de actividad y circunstancias del entorno y del mercado.

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El Master en Marketing Intelligence & CRM proporciona formación específicamente orientada a los siguientes perfiles: 

•   Titulados universitarios que desean desarrollar su carrera profesional en el área de gestión comercial y marketing con el objetivo de asumir puestos de máxima responsabilidad en esta área de la actividad empresarial.
•   Profesionales que quieran fomentar e incrementar sus conocimientos comerciales y de marketing de acuerdo a la actual dinámica empresarial y al entorno de los mercados.
•   Emprendedores que quieran conocer las diferentes técnicas de marketing para dotar a su futura empresa de una potente herramienta de competitividad y para conocer cómo sacar el máximo rendimiento a la gestión comercial.
•   Jóvenes licenciados, empresarios y emprendedores que desean ampliar su conocimiento sobre cómo obtener el máximo rendimiento comercial con los recursos que cada una de las empresas en las que trabaja disponga, analizando, investigando, aplicando técnicas de gestión vanguardistas y siendo capaz de tomar las decisiones correctas en cada momento.

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Plan de Estudios La estructura y materias del Master en Marketing Intelligence & CRM está organizada de la siguiente manera:

•   Módulo 1. Marketing Estratégico
•   Módulo 2. Gestión de Clientes y CRM
•   Módulo 3. Product Management
•   Módulo 4. Marketing Relacional
•   Proyecto de Fin de Master 

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SOLICITUD DE PLAZA

Fuente: IEBS