PROYECTO

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¡Voluntariado! Reconocimiento + captación + dinamización

 

“¡Voluntariado! Reconocimiento + Captación + Dinamización” se presenta como una idea para impulsar los programas y acciones de voluntariado que se llevan a cabo en la Isla de Tenerife. Se muestra a continuación cada uno de los pilares que propone el visionario, para lograr este objetivo:

 

 

La idea articulada a través de estos tres pilares, persigue la siguiente estrategia común: devolver de alguna manera a los voluntarios de la isla la incalculable labor que realizan, poniendo en valor igualmente el Programa “Tenerife Solidario”. El visionario propone que toda la idea se desarrolle bajo el “paraguas” de este Programa de Voluntariado. El Programa Tenerife Solidario está promovido por el Cabildo de Tenerife, a través del Área de Gobierno Abierto y Acción Social, actualmente gestionado por SINPROMI. Lleva a cabo la coordinación de proyectos de voluntariado. Este programa se creó en el año 1997 y “Promueve, potencia y conciencia sobre el voluntariado y el tejido asociativo en la isla de Tenerife”. Se justifica la Solidaridad como conciencia, sentimiento y actividad, y esta se hace efectiva a través de organizaciones que acogen a personas voluntarias y cuyo campo de acción se dirige hacia la mejora de las situaciones de necesidad y de los problemas de la sociedad. Todo esto viene amparado por la Ley 4/1998, de 15 de mayo de Voluntariado de Canarias. Las Asociaciones de Voluntariado abordan diferentes campos: salud, servicios sociales, comunidad, cultura, educación, medio ambiente, emergencia y cooperación al desarrollo. Tenerife solidario cuenta con dos recursos fundamentales: La Oficina Insular de Voluntariado y el Centro Insular de Entidades de Voluntariado. La Oficina Insular del Voluntariado lleva a cabo acciones de formación, promoción e información del voluntariado, dando servicio a las entidades que llevan a cabo esta labor en la Isla de Tenerife. En cuanto al Centro Insular de Voluntariado, hay asociaciones a las que se les cede un espacio para que tengan su sede allí, pero además ofrecen diversos servicios, que pueden solicitarse a través de un formulario online, especialmente para aquellas entidades que desarrollen labores de voluntariado y que carezcan de sede social: sala de reuniones, salón de actos, servicio de fotocopiadora y fax, etc.

Reconocimiento

El visionario propone que, a través del Cabildo, se entregue a los voluntarios y voluntarias un certificado de competencias o un reconocimiento de actividades que pueda servir para justificar las labores realizadas de cara a incluir en el curriculum vitae. Añade además que en ese certificado se incluya la formación que reciben los voluntarios.

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Captación

Dentro de la idea del visionario está el que, por parte del Cabildo, se llegue a acuerdos de colaboración con diversas instituciones educativas, tanto públicas como privadas, de diversos niveles educativos, FP, grados, licenciaturas, etc. para fomentar el voluntariado entre sus estudiantes. Como forma de recompensar su labor, y como un incentivo más, indica que se podrían reconocer sus horas de dedicación a labores de voluntariado a través de créditos ETCS (European Credit Transfer System), o similar. Esto parte de una experiencia que se lleva a cabo actualmente en la Universidad de La Laguna en las que se gestiona con su Oficina de Voluntariado el intercambio de horas de voluntariado por este tipo de créditos; otorgan 1 crédito ECTS por cada 25 horas de trabajo voluntario, con un máximo de 3 créditos por curso y 6 créditos en total del plan de estudios. Todo esto está recogido en el Reglamento de Reconocimiento, Adaptación y Transferencia de Créditos de la Universidad de La Laguna, publicado en el BOC de 9 de mayo de 2012, en su artículo 4, apartados del 2 al 8.

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Dinamización

El visionario indica con el término anglosajón, gamificación, el hecho de dinamizar el voluntariado a través del uso de las redes sociales. Este término (gamification) viene definido por utilizar mecánicas de juego en entornos y aplicaciones no lúdicas, con el fin de potenciar la motivación, la concentración, el esfuerzo, la fidelización y otros valores positivos comunes a los juegos. Este tipo de estrategias se usan para influir y motivar a los grupos de personas. Se considera que mediante una correcta implementación de este concepto se puede pasar de la mera conectividad al compromiso, logrando que los miembros de una comunidad, en este caso el colectivo de personas voluntarias de la Isla de Tenerife, participen de manera dinámica y proactiva en acciones que generalmente requieren un esfuerzo de la voluntad. En base a esto, propone que existan concursos o retos por los que las entidades o las personas voluntarias reciban por ejemplo recompensas mensuales, al participar con fotos, vídeos o comentarios que incluyan un hashtag como #tenerifesolidario u otros similares. Se establecerían una serie de bases para participar de forma que la recompensa la obtuviera aquella foto o vídeo que tuviera más “me gusta”, comentarios, retweets, etc. También se podría valorar la posibilidad de sortear algún regalo entre todas las personas voluntarias que hayan utilizado este hashtag creado para la ocasión. El visionario aporta como datos que el Programa Tenerife Solidario dispone de alrededor de 3.100 voluntarios y cuenta con más de 2.400 seguidores en Facebook y más de 1.500 en Twitter. Por último, indica que se podrían establecer acuerdos con empresas o entidades que quieran participar incluyendo esas acciones como parte de sus actividades llevadas a cabo dentro de su Responsabilidad Social Corporativa (RSC), y que ofreciesen descuentos o promociones a voluntarios, o que simplemente cediesen productos o servicios como forma de recompensas. Aporta además como idea que se podrían establecer cada mes contenidos temáticos, de forma que se dé mayor relevancia a las distintas temáticas del voluntariado: hospitalario, a domicilio, en servicios sociales, formación, etc. Las entregas de estos premios o recompensas propone que se hagan de forma pública, con convocatoria a los medios, de forma que tenga relevancia mediática, para fortalecer el alcance del Programa Tenerife Solidario y por ende, la labor en sí del voluntariado en la Isla de Tenerife. Al hilo de este pilar que propone el voluntario de dinamización relacionado con empresas y entidades, el Programa Tenerife Voluntario acaba de firmar un acuerdo, en mayo del 2015, con la Red de Voluntariado Corporativo Voluntare, para promover la responsabilidad social en las empresas y el tejido asociativo de la Isla. Este tipo de actividades son aquellas que están promovidas y apoyadas por una empresa que tiene como finalidad la involucración y participación libre de sus empleados a través de la dedicación de su tiempo, capacidades y talento a causas, proyectos y organizaciones sin ánimo de lucro. A través de este acuerdo, Voluntare se compromete a difundir las iniciativas de voluntariado corporativo promovidas por el Programa Tenerife Solidario, promover la inclusión de las empresas tinerfeñas en la red de voluntariado corporativo, asesorar sobre nuevas tendencias en este campo, además de organizar eventos y actos. SIMPROMI, como entidad gestora del Programa Tenerife Solidario, se hace cargo de que la puesta en marcha de los programas de voluntariado corporativo se desarrollen bajo criterios de transparencia, así como cooperar para fortalecer las capacidades, experiencias y difusión de la propia red. Así mismo compartirá buenas prácticas, conocimiento e información que ayuden a fomentar y desarrollar el campo del voluntariado corporativo y promover el crecimiento del número de participantes de Voluntare.

ANÁLISIS DAFO

FORTALEZA

1. Las acciones de voluntariado están muy bien valoradas por la ciudadanía.

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POTENCIÁNDOLAS

Reforzando el Programa “Tenerife solidario” de forma que se amplíe la difusión, coordinación y número de acciones de voluntariado.

2. Ya existe una plataforma sólida y de referencia en la Isla de Tenerife para la gestión del voluntariado, “Tenerife solidario”. Aprovechar la experiencia del equipo de profesionales y de la práctica y conocimiento adquirido a lo largo de los años de funcionamiento de este Programa “Tenerife solidario”.

3. La ULL gestiona a través de su oficina de voluntariado, el reconocimiento de créditos ECTS ( European Credit Transfer System) por labores de voluntariado. Contar con esta experiencia como base para el desarrollo de un acuerdo con otras entidades educativas, públicas o privadas, para la gestión de horas de voluntariado por créditos ECTS, como manera de incentivar esta labor.

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DEBILIDADES

1. La definición de los criterios para la emisión de los certificados, debe hacerse de manera clara, objetiva y transparente, para que refleje de manera general las labores y horas dedicadas lo más ajustado posible a la realidad.

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REDUCIÉNDOLAS

En los acuerdos que se firman con la entidad que gestiona el voluntariado y el propio voluntario o voluntaria deben especificarse las horas de dedicación, horas de formación que recibirá, etc. Luego además debe existir una coordinación y supervisión de su cumplimiento.

2. La base de datos centralizada de personas voluntarias “en activo” habría que actualizarla cada cierto tiempo (por ejemplo anualmente) , de forma que se puedan beneficiar de los descuentos o promociones que se establezcan. Gestionando la base de datos de manera coordinada con las entidades participantes y estableciendo unos criterios que definan la actividad de las personas voluntarias.

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OPORTUNIDADES

1. El hecho de crear esta plataforma con distintos agentes sociales supone un impulso para el voluntariado.

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AUMENTÁNDOLAS

Propiciando más este tipo de plataformas, y aunando esfuerzos por todas las partes implicadas para lograr los fines propuestos.

2. El Programa “Tenerife solidario” será más sólido y sus acciones más visibles a través de las estrategias de gamificación de la propuesta del visionario. Estableciendo un programa de promoción en las redes sociales, así como en la propia web de forma que se dinamicen las diferentes acciones del voluntariado, haciéndolo más visible y atractivo para la ciudadanía.

3. De llevarse a cabo estas acciones de dinamización seguramente se reflejará en un aumento del número de personas voluntarias. Sin olvidar el fin altruista del voluntariado, sí se puede reconocer la labor de las personas voluntarias a través de créditos, certificados de formación y de competencias, descuentos y promociones en productos y servicios, etc.

4. Este acuerdo creará una plataforma sólida que seguramente logrará Involucrar a más empresas a través de la Red Voluntare para que se incorporen, en diversas vertientes, al Programa “Tenerife solidario”. Se podría estudiar la posibilidad de crear un carné ( o una especie de “sello” incluido en el carné) de voluntario, expedido o respaldado por el Cabildo de Tenerife, de manera que sea más sencillo acceder a descuentos o promociones de las empresas participantes.

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AMENAZAS

1. Los reconocimientos y premios no deben “enturbiar” la labor del voluntariado.

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ANULÁNDOLAS

Enfocándolo de manera que no sea solo una competencia porque sí, ni valorando solo criterios cuantitativos para el otorgamiento de esos premios o reconocimientos. En el campo del voluntariado, como en muchos otros relacionados con cuestiones sociales, lo cualitativo debe“pesar” más que lo cuantitativo.

2. Que se pierda o difumine el fin prioritario de las acciones que es la promoción de la solidaridad y el altruismo, con los reconocimientos, premios, descuentos, promociones, etc. Todas las acciones destinadas al reconocimiento de la labor del voluntariado, deben estar enmarcadas en los fines que se persiguen, de forma que el fin no sea el premio en sí, sino que se trate de un reconocimiento ajustado al Programa en el que está inscrito.